我适合现在这份工作吗？
如何跟老板沟通，表现出自己的成绩与能力？
简历怎么写？
面试中该如何自我介绍？
作为一个搬砖人，上面这些职场常见问题一定都遇到过，却苦无答案。
今天，阿信想跟大家聊聊关于写简历和面试这个职场人必备技能。
互联网运营大神、现象级图书《从零开始做运营》的作者张亮，在新作《运营高阶笔记》中汇总了多年来粉丝最常向他提问的100个关于运营、职场规划与自我成长的话题，一一解答。
#pgc-card .pgc-card-href { text-decoration: none; outline: none; display: block; width: 100%; height: 100%; } #pgc-card .pgc-card-href:hover { text-decoration: none; } /*pc 样式*/ .pgc-card { box-sizing: border-box; height: 164px; border: 1px solid #e8e8e8; position: relative; padding: 20px 94px 12px 180px; overflow: hidden; } .pgc-card::after { content: " "; display: block; border-left: 1px solid #e8e8e8; height: 120px; position: absolute; right: 76px; top: 20px; } .pgc-cover { position: absolute; width: 162px; height: 162px; top: 0; left: 0; background-size: cover; } .pgc-content { overflow: hidden; position: relative; top: 50%; -webkit-transform: translateY(-50%); transform: translateY(-50%); } .pgc-content-title { font-size: 18px; color: #222; line-height: 1; font-weight: bold; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; white-space: nowrap; } .pgc-content-desc { font-size: 14px; color: #444; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; padding-top: 9px; overflow: hidden; line-height: 1.2em; display: -webkit-inline-box; -webkit-line-clamp: 2; -webkit-box-orient: vertical; } .pgc-content-price { font-size: 22px; color: #f85959; padding-top: 18px; line-height: 1em; } .pgc-card-buy { width: 75px; position: absolute; right: 0; top: 50px; color: #406599; font-size: 14px; text-align: center; } .pgc-buy-text { padding-top: 10px; } .pgc-icon-buy { height: 23px; width: 20px; display: inline-block; background: url(https://lf6-cdn-tos.bytescm.com/obj/cdn-static-resource/pgc/v2/pgc_tpl/static/image/commodity_buy_f2b4d1a.png); }其中，他有一套自洽的简历产品运营论，把写简历、面试看做一次产品开发和运营的过程，十分有趣、高效、科学，一起看看吧~
有人坚定地认为“好简历只需要一页纸”。不知道这个观念是如何形成的，但这真的是一种误导。
请先记住结论：简历的篇幅与简历的核心竞争力一点关系都没有。
那什么才是简历的关键呢？请回想一下每一次应聘的步骤：
第一步，更新简历
第二步，主动投递或HR/猎头来找你，邀请参加面试
第三步，完成面试
第四步， 谈薪
第五步，确认offer
第六步，入职
简历就是让你能够被招聘单位邀约面试的工具。
所以，能够让HR或猎头认为你过往的经验足以胜任某个正在招聘的工作岗位的简历，就是好简历。
胜任的核心要点只有一个——匹配。
简历投出去之后石沉大海，大概率是因为看简历的人没有从中发现你的经历与所需求的岗位之间有联系。
没有联系，不能匹配，自然就没有机会。
简历一定程度上是对自己的总结，总结得好不好，关系到自己的前途与未来。
知道自己能把什么事做到最好，并且把这些信息呈现出来，才是简历应该重点关注的内容。
应该把简历当作产品，匹配合适的用户，做到换位思考，这样才能让简历有价值。
可以从下面几个步骤来进行聚焦和总结：
1. 在职业生涯中，高光时刻与哪些公司、哪些职位、哪些项目有关？
2. 在这些公司、职位和项目中，你是否处于主导地位？参与程度如何？
3. 这些高光时刻对应的是什么技能，需要拥有哪些知识与经验？
把这些总结出来，就能找到你的核心竞争力。
看到机会的时候，你要判断是否契合，契合的就去投，不契合的就放弃。同时，要设计用户体验，突出自己的优势。
现在，写出了漂亮的简历，并得到了面试机会。
那么，如何在面试中良好发挥，把工作offer拿到手呢？
《运营高阶笔记》也有详解：
你自己就是产品，运营的结果就是你最终能够取得的成就。
放到求职的过程中来说，如果我们自己是产品，那么面试就是一个产品体验过程，能否让用户（面试官）在这个体验过程中感到愉悦，可能会影响到最后的结果——能否拿到offer，以及offer是否满意。
让面试官认为你适合这个职位，是一个系统工程。它在一定程度上反映了你的运营能力。
一场面试，往往分为三大部分：
1. 自我介绍，清晰展示自我职业发展旅程
开场的时候，基本都会通过自我介绍来热身，这个环节需要介绍的是姓名，有几年经验，大概在哪些公司工作过， 为什么想来这家公司申请这个职位等，通常5分钟左右。
在这个环节，不需要具体展开每一份工作，但是要给面试官描绘一张“地图”，让他可以利用这张“地图”来大概了解你的职业发展旅程。
应该像导游带领游客一样，带着面试官探索你的职业生涯的发展过程。
承上启下，有承接、有故事、有感悟、有总结， 能够让“游客”跟着走。在整个过程中，表述清晰，留出小悬念让对方想要继续探究。
2. 你问我答，用STAR法则清晰说出工作经历
接下来，一般情况下面试官会就感兴趣的部分展开提问，这个环节通常会占据比较长的时间，面试官希望尽可能多地考察你的实际情况：
在陈述职业经历、阐述项目经验的时候，可以采用“STAR法则”，来让面试官清晰而准确地理解你做过什么，做得怎么样。
“STAR”分别代表：Situation、Target、Action、Result。
Situation：什么样的情况、什么背景下？
Target：是怎样的一个任务，制定了什么目标？
Action：做出了什么行动，为什么这么做，是否还有其他尝试？
Result：达成了什么结果，从中总结出了什么？
譬如，面试官说：“请简单介绍一下你的经历。”
可以这样说：“我是2011年以做工具类产品入行的，在某某公司做了3年，主导了产品的用户推荐计划，2年内以平均30元一个用户的成本，为公司获得了300万注册用户，我在公司期间一共迭代了10个版本，至今这个系统还在线上继续为公司创造价值。”
面试官如果感兴趣，就会展开追问：“为什么你要主导这个用户推荐计划？是什么驱使你构建这样一个产品？”
你可以这么回答：“入职半年后，我发现公司一直通过投广告的方式获客，这种方式的确带来了一定的流量，但是广告费用很高，折算下来获得一个注册用户要花费80元，而且精准度不高，从注册到购买的转化率只有10%，折算下来获得一个付费用户需要花800元。我想学习一下海外产品的玩法，让用户推荐用户，所以向公司提出了开发‘用户推荐计划’ 这个产品。”
说到这里，面试官大概率会继续追问：“你刚入职半年就提出这个需求，应该需要说服你的上级，毕竟需要动用开发资源，是怎么说服你的上级支持你做这件事的？”
你可以详细向面试官介绍你的整个测试过程中的实际行动、策略执行和效果，切记把背景和目标解释的清楚，并进行效果对比等。
然后，你就会来到价值观、思维方式的考察模块。
这时候依然可以使用STAR法则。因为面试官不会直接发问，而是侧面提问：“你的缺点是什么？”或者给出一个假设前提：“假设老板让你1个月把一个新公众号从0粉丝做到有100万粉丝，你会怎么做？”
这种问题就是在考察你的价值观和思维方式。
碰到缺点是什么的这类问题，可以首先直面问题，比如我的性子是有些急的，然后把这个性子急放到情境里去。最后再说针对这个情况我如何应对。
碰到假设性问题的时候，可以这么说：
“首先，1个月做到有100万粉丝确实很难，所以我会先和领导沟通，明确这100万名粉丝是什么样的用户，他们有什么需求，我有哪些可以吸引他们的点；然后会做一个预算申请和运营规划，因为如果没有资源支撑，光靠内容去吸引用户，很难实现我们的目标；最后会按照计划来一步一步执行。如果中间有问题而我自己无法解决，我会向领导提出需要支持；如果最终没有实现目标，也会去总结原因，如果有机会，我将继续挑战目标。”
3. 我问你答，巧妙的告诉考官你的关注点
进入这个环节的标志性话语通常是：“我的问题问完了，你有什么问题想要问我？”
在这个环节，面试官希望通过提问来判断你最关心的问题是什么。这个提问的选择是比较开放的，但也有一些技巧。
比如，你可以问“这个职位的职责是什么”“在开展这项业务时，我可以获得哪些资源”“我会和谁在业务上打配合”等和应聘工作岗位有关的问题。
千万不要上来就问公司加不加班、有没有奖金之类的。这样会让面试官觉得你可能是冲着待遇来的，进而影响面试官的评价。
在上面每一部分的表现都会决定最终的offer内容，刚才描述的整个面试过程大概是45分钟。
没错，通常一次面试需要大概这么久的时间，不宜过短，更不宜过长，还需要遵循一定的面试礼仪。
以上内容整理自《运营升阶笔记》张亮著，中信出版集团 2022年6月
