我是卓言,我们一起终身学习,第141天。
职场写作就像拍立得。你业务能力强,活儿干得靓,可是领导夸你几句就结束了。但如果你会写作,把业务经验写成复盘报告,写进年终总结,那这事就不会马上结束。写作会像拍立得相机一样,把那些说完就过了的瞬间,除了我们自己,不会有别人记得的工作成果,变成一个又一个可追溯、可复用、可传播的产品。所以,写作是你制造自己产品的最有用的工具。
除了日常的职场写作,职场上还有一个场景,特别需要你靠写作来脱颖而出。这个场景就是写简历。今天我们就来说说简历。每个人一生都会经历找工作这件事,甚至有些人还需要经历好几次。找工作这件事儿,最重要的写作任务就是写简历。
薛兆丰曾说过一句话,说我们一辈子都是在给简历打工,虽然是一句戏言,但他讲得很有道理,简历就是呈现我们工作成果最重要的文本。
我们都知道简历重要,但真到了找工作的时候,你那封简历是怎么写出来的?很多人都是临时找了一份简历模板随便填一填,或者直接去填了招聘网站的模板。还有人把一封简历发给了所有的岗位,甚至连错别字都没有检查就投出去了。这样的操作方式,你的简历通过率肯定会偏低。
那怎么改简历才能提升通过率?我们首先要知道是谁在评价我们的简历。
我想考考你,你知道谁在评判你的简历吗?我给你两个选项,A选项是HR,B选项是业务负责人。我们用两秒时间想一想到底是谁?答案是,这两个人都需要评判,可是不只有他们。如果你以为简历就是写给HR看的,那可就想简单了。
还有一个非常重要的角色,你有可能没想到,就是机器筛选。现在的公司,尤其是大公司,一份简历,第一关就得先过机器筛选。没过这一关,后面的HR、业务主管,压根就看不到你的简历。我们都知道简历不要太长,最好能一页纸就写完,这就是为了服务机器筛选的。
也就是说,这一张纸的简历,你得能打透三关:机器筛选、HR筛选、业务主管筛选。打透了这三关,才可能换来一次面试的机会。
这张简历可不是一张写满了自己干过什么的工作介绍,而是你过关斩将的敲门砖。
这三关,每一关其实都对简历提出了不同的新要求。接下来我们就来探讨每一关的通关密码是什么,看看怎么装修这一页A4纸,才能保证你过三关。
第一关:机器筛选
我们先来看第一关,这一关的守门人是谁呢?是机器。很多大公司都会使用人工智能筛选简历里的关键词,初步筛选出和岗位最匹配的候选人。人工智能这个守门人,最大的特点就是:只能看懂硬指标。
什么是硬指标?学历、专业、相关的工作经验、工作年限,都是硬指标,硬指标是这份简历上机器唯一关注的信息。这些硬指标对机器而言,没有“好”与“不好”的区别,只有“有”或者“没有”的区别,所以你的简历上一定要有符合要求的硬指标。
我有个朋友找工作,一个有经验的猎头,让他一定要在简历上加上一句话:自己做过1000人以上的大型线下活动。朋友就说,这类活动我是做过,但它不是我的长项,我并不想强调。猎头才告诉他,这家公司在这个岗位上有一条硬指标,就是做过千人以上的线下活动。如果简历上没有这几个字,机器根本都过不了关。
那这么重要的关键信息,它藏在哪儿呢?我们应该怎么找到它呢?特别简单,就看岗位描述,就看JD。我们首先举个例子,我给你看一封JD。
我给你念一下这份职位描述。它分两个部分,第一部分是岗位职责,分别有三点:
1.基于品牌的公关需求,能独立策划项目,并且落地执行;
2.承接业务部门的传播需求,形成完整的公关传播策划方案,并且推动实施落地;
3.日常维护媒体关系,积极拓展媒介资源。
这三点是岗位职责,还有三点是任职资格:
1.统招本科及以上学历,具备良好的沟通能力、抗压能力;
2.有一年互联网科技领域的工作经验;
3.具备内容策划和文字功底,擅长撰写各类新闻稿。
你看,这封职位描述也不长,但是它把硬指标都会写得很清楚。
比如这封招聘需求里,硬指标就是“本科毕业”“一年互联网科技领域的工作经验”。所以,在写简历之前,你首先要去看一看心仪岗位的职位描述,把其中的硬指标识别出来,一定要写到简历里。这些硬指标就是你过第一关——机器关的通关密码。
第二关:HR筛选
过了机器筛选关,你的简历就会被送到HR那儿,来过第二关人工筛选。HR看简历,都看哪些内容呢?我们来还原一下HR的工作场景。
他也没有具体干过那份工作,更多是从部门领导那儿领来了明确的招聘需求:我需要有研发能力的人,我要有销售能力的人,我要有5年以上管项目经验的人。
收到明确的指令,他会去简历池子里挖掘、检索。检索到的这些简历,几乎每一封都会写着:本人具有项目管理能力,本人有销售能力,本人有研发经验。
如果你是HR,面对这么多封类似简历,你怎么判断谁优秀?谁其实没有办法胜任?所以,这一关的通关密码就是:主动给HR递证据,证明自己有相应的能力。
怎么递证据?我给你一个方法叫作:加半句大法,“能力后面加证据”。
我们不光要在简历里写上自己有项目管理能力,比如,有两封简历摆在你面前,一封写的是“本人有良好的产品管理能力”,另一封写的是“本人具备产品管理能力,曾经带队5人协调研发、设计、运营资源,用3个月将用户留存率提高了47.5%”。这两封简历你觉得哪一封更好?当然是后面这一封,他用确凿的数据来提升了简历的可信度。
回头你也可以检查一下自己的简历,把所有关键能力后面都用加半句大法,加上事实去证明自己的能力。这半句最好是有数据、有时间段、有明确结果的,它们更能增加简历的可信度。
第三关:业务主管筛选
好,前面我们过了机器筛选和人工筛选,终于到了最后一关,面试。
有一大半的候选人都浪费了一个特别简单的加分项,特别可惜。是什么呢?面试的时候,重新做一份长简历,带上它。
这份简历,不用受那一页纸的约束了,三四页纸都行。而且你还可以带一些资料,这些资料可以是你之前工作的作品,也可以是你脱敏了关键数据的一些项目报告。
如果你说,我之前没有工作经验怎么办?我是刚毕业的应届生。你也可以针对你的心仪岗位做一份调研报告,可以是体验这家公司的产品,也可以是竞品分析。
这份资料面试的时候往桌上一摆,马上就传递了两个重要信息:
第一,你是个有心人,做了强准备。
第二,你过去的工作很扎实,你不怕问。
据统计,带着资料或者重新做简历来面试的候选人,一般都很靠谱,通过率要高很多。
这种长简历该怎么写?好像该写的我都写在一页纸的简历里了。这份简历你可以把它当作一份面试预案,相当于模拟面试官可能会问你些什么,那就把这些重点信息展开,写在长简历上。
运用STAR模型描述工作经历
面试官一般会问什么呢?现在成熟的公司都会培训面试官一个方法,叫作行为面试法。
简单来说就是捋着候选人的经历,一点一点地问细节,去确认他的真实能力到了什么水平。怎么应对行为面试法?一个特别好的简历写作方法,就是按照STAR模型来梳理自己的关键事件。
这个模型是什么意思呢?它是4个英文单词的首字母缩写,就是你在描述一个工作经历的时候,要先讲背景,然后讲你的任务是什么,第三点说你是怎么去行动的,第四点说最后的结果。
具体怎么用?我们来举个例子。假设我们现在要应聘一个岗位是品牌公关,如果简历上写了这么一句话:“曾根据部门战略发展和规划,做整合市场营销的方案,包括传统公关、网络营销、品牌推广、口碑活动,等等”。
这么写听起来也是挺明白的。但你想想,一个干过几年品牌公关的人,是不是每个人都能在简历上写上这么一句话?所以这么写并不能放大我们的个人优势。这个时候我们就可以用STAR模型来写。
具体怎么写?你可以分成这么4个部分:
1.写背景。加入宇宙公司时,公司的抖音账号刚起步,粉丝量只有几百人左右。
2.写任务。公司要求我策划品牌营销活动,在3个月内将抖音号的粉丝提升至5万。
3.写行动。我花了两周时间深度访谈100名用户,了解他们在我们公司产品上的体验峰值,设计出了一系列的品牌推广短视频;我又带领团队花两周时间研究DOU+等工具,了解了抖音的涨粉技巧。
4.写结果。通过3个月的运营,抖音粉丝从几百上涨至6万,超过了公司的预期。
这样一写,马上就有了丰富的细节,你的经历就从短短的一句话,变成了一个有血有肉,真实打拼过的成功案例。
对面的面试官可能一下子就来了兴趣。你是怎么研究DOU+的?你是怎么访谈用户的?他就会开始追问了。只要开始追问,你就相当于把控了面试者的提问方向。面试官会顺着你的经历来提问,你还怕答不上来吗?你还怕没有掌控感吗?
更重要的是,用STAR模型来写经历,更可以把你的工作经历变成一段有起点、有终点的成果。只有这样才能解决每个面试官都有的困惑,那就是:到底哪些是你的能力,哪些是公司的赋能?
用这个方法写,我们就能把公司给你提供的环境和背景,和你的能力区分开来,面试官就能清清楚楚地判断你的能力到底符不符合期待。
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参考资源:得到·罗胖精选