简历很重要,但大多数人可能还没意识到它有多「重」。简历远不止是面试的敲门砖,包括在搜索、筛选、面试针对性发问,到领导审批等多个环节都存在着被淘汰的可能性。如何用一两页纸尽可能地将自己的优势展现出来非常关键。
我是一名有 5 年招聘经验的 HR,每年经手的简历大约有上万份,也经常会被朋友咨询到「如何写简历」等问题,发现多数求职者的想法确实存在一些误区。
所以,我通过本文系统性地向大家分享写好个人简历的心得和方法。这篇文章将会从以下四个方面教大家如何写好个人简历:
通用内容进阶技巧不同群体注意点投递渠道一份简历投递到公司,通常会经过机器、HR、面试官三道关。但三道关加起来的筛选时间通常也不会超过 1min ,这么短的时间内发生了什么?
一般来说,三道关的关注点是:
机器:主要是硬性条件,如学历、工作年限、性别等,用以减少人力筛选成本。HR:主要是通用素质和岗位匹配度,如院校类型、专业名称、雇主规模、工作稳定性、相关经验年限等。面试官:主要在技能和经验上做更详细的判断,如关键能力、项目规模、行业匹配程度等。带着这三道关的问题,我们来看具体各个模块应如何做:
机器 / HR / 面试官关注信息:年龄、地点、性别
一般人的阅读习惯是从上到下、从左到右,第一眼往往是个人资料。这部分内容最客观,通常很快就过,但不意味着不做筛选。因为简历的所有信息,面试官阅读时都在做不停的判断。
在发布岗位时,常常已经有意向的人才画像,那么就可能因年龄过大(好残酷)、性别不合适(虽然劳动法不允许)、意向地点不一致等原因直接点淘汰按钮。
注意保证信息的真实、易读即可,如:
姓名:如有偏僻字最好有拼音,应聘外企要有英文名。电话:最好是 130–0000–0000 形式,不易拨错,也可注明「同微信」。邮箱:名称建议用「拼音 + 数字」,因为大多数的企业邮箱前缀均为姓名(同名情况会再加数字),看起来职位化的同时,更有辨识度且不易发错。对 HR 无意义的昵称或数字,显得随性且容易发错。后缀限制不大,Gmail 并不会比 QQ 高级。年龄:最好是 19XX-XX 形式,否则因时效性易引起歧义。地点:最好有居住地和意向地,否则简历上的现雇主不在本地或总部在外地时,很容易让人怀疑意愿度。意向岗位:使用目标公司的标准名称。目前状态:「离职,可立即到岗」或「在职,到岗周期一个月」。不必要信息:性别,少数时候会因岗位特殊性被淘汰,不占优时可以不写;期望薪酬,如特别看重此部分,可以写;婚育状态,有助于提高稳定性判断时,可以写;政治面貌,应聘国企可以写,不过团员就没必要秀了吧。机器 / HR 关注信息:毕业时间、学校类型、专业
学历能反应实际水平吗?当然不能。但在公司的角度通常有两种意向人选:要么有丰富经验和高能力,要么经验欠缺但潜力较高。如何判断潜力,学历是相对客观的一个指标。
对年限较长的人选,只需有必要的入离校时间、学校全称、专业全称、学历即可,重点还是要引导到工作经历上。对工作年限较短的人选(如工作年限低于 5 年),除了以上必要信息,建议针对应聘岗位添加相关的专业课程(要与意向岗位相关)和成绩排名。
应聘:人力资源专员
2012/09 - 2016/07 浙江大学 企业管理专业 本科 专业排名:2/35
课程:组织行为学、人力资源管理、薪酬与绩效管理、战略管理等
证书 & 荣誉:人力资源三级证书、在国家级期刊发表论文《基于胜任力的企业管理方法研究》、一等奖学金 2 次
如上述例子,在专业竞争力不大的前提下,通过描述针对性的课程和排名、证书等,会让 HR 有直观印象:这位人选虽然经验不是很丰富,但方向性和主动性很强。
HR / 面试官关注信息:最近雇主、相关岗位时长、经历稳定性、工作内容匹配程度
重点来了!工作经历肯定是让面试官目光停留时间最长的部分,也是能直接决定会不会到面试环节的部分。先看个例子,招聘网上搜到的产品经理简历,请判断:1–5 分,能打几分?
工作内容:
负责某产品部门的日常项目需求对接以及公司内部赋能和 ToC 表达的产品工作,输出产品 PRD 文档;通过市场及调研和数据分析挖掘用户需求,将用户需求产品化,对产品进行策划分析输出 MRD 以及 PRD 文档,跟进产品执行完成情况;产品方案讲解、评审,跟进产品开发进度,参与后期测试,保证产品顺利发布上线;配合业务部门完成产品运营规划,通过数据分析以及产品应用反馈发现运营过程的问题,持续优化产品,提升产品价值;控制风险,提升产品用户体验,提高产品带来的用户增长、转化与留存。我的判断是:2 分。不是因为这么写有错误,而是属于无效信息,所有人都会这么写。这段文字可以放到任何行业任何产品中,只能让面试官自行判断此产品跟公司是否匹配。另外,各条信息重复内容较多,很容易让人有凑字数的观感。那么,应该怎么写呢?
我的建议是:
精简内容:内容不要啰嗦,须简明扼要地描述最能体现成果的工作内容(如 KPI 占比最大的部分、领导和客户最关注的部分);展示业绩:一定要有工作业绩,否则任何人都无法判断做得是好是坏;量化指标:用客观事实和他人信任做背书,也就是数据和客户评价。除此之外,有优势的岗位名称、团队情况等等均可以做补充。那么,对照应聘岗位,上述工作内容可以优化为:
作为产品第一负责人,带领 2 名下属对某产品做全面把控。负责前后用户量增长 300%,目前百万 DAU。获得 2 次年度优秀员工。主要工作内容有:
通过市场调研和数据分析挖掘用户需求,承接业务部门的任务,入职至今共输出 PRD 文档 23 份、落地 15 份;规范产品的解释权,完成相关方案的讲解、评审,培训范围覆盖 2000 余人次;合理安排产品开发进度,参与后期测试,有效保证产品顺利发布及 2 周 / 次的版本迭代,获得研发部门认可;配合运营部门完成运营规划,分析过程数据,在优化产品的同时做风险控制,迄今挽救公司损失逾百万。注意:
工作内容要有针对性,可以「借鉴」目标公司的岗位说明。突出关键词,如知名度高的公司 / 产品、关键知识 / 技能等。不要太夸大,在实际情况基础上做灵活调整即可,如应聘大公司开发主管,目前小公司的岗位名称「开发经理」会比「CTO」更妥当。面试官关注信息:项目名称、项目职责、最终成绩
与体现职责的工作经历不同,项目经历需要有很强的代表性,能以阶段性成果的方式表现个人业绩和能力。如产品经理的工作经历是承接需求、画原型图等等,那项目经历就可能是某个 app 的从 0 到 1 过程。
故如果是自己作为主导者、深度参与者的项目型工作均可以单独罗列。同样,最好是量化指标或客观评价,写作逻辑应为为了「xx 目标」、作为「xx 角色」、用「xx 方法」达到「xx 结果」,要能突出复杂性、创新点或个人贡献(同时是面试重点)。但不宜过多,有典型项目即可(通常 3–5 个较为合适),不熟悉或重复度高的项目可删减。
HR / 面试官关注信息:附加能力
个人评价很多人认为是鸡肋 —— 不好写也没人看。这么也想没错,因为关注时间在此通常不会超过 3s。但如果真能写得特别好,个人评价可以是整份简历的画龙点睛之处,那么就可以考虑放到黄金地段(个人信息和工作经历之间)。先看例子:
本人 7 年工作经验,Java 基础扎实、熟练掌握 Web 前端技术。学习能力强,适应能力好;性格随和,具备耐心细心,追求完美的品质,执行力强,乐于分享。酷爱编程,看书,钻研及尝试新的技术,善于思考,享于接受有挑战性的任务。英语好。
仔细看能发现人选还是花了心思的,但面试官看完等于没看,能留下印象的信息很少,原因还是所有人都这样写。建议:少用形容词、多用名词,须简明扼要地表明:
与应聘岗位最相关的知识技能;岗位要求的最关键素质;应聘动机;名企名校经历、认可度高的证书 / 荣誉、博客 / 作品集地址、职业规划、对目标公司的认识等。本人硕士学历,7 年开发经验,精通 Java、熟悉 Web 前端。性格随和易沟通,追求完美,代码规范性较高。学习意识较强,GitHub(名称 / 地址)坚持更新,关注者 1000 人,曾多次在团队内部做技术分享会。英语口语流利,可作为工作语言。是少数派的忠实粉丝,对提高工作效率和生活品质有不懈追求。希望能在 5 年后成为软件架构师。
基本内容已经准备充分,如何比竞争对手更好呢?
做到杜绝失误,突出关键点。
首先,通读简历(建议让他人检查),杜绝错别字、数字笔误、文句歧义等低级错误,甚至我还有遇到把简历模板内容原封不动搬过来忘记删除的情况。
其次,尽可能增加和突出关键词,用标注、加粗、重复出现等手段做得一目了然。除了方便面试官筛选,也为了在主动搜索和机器筛选时占便宜,很多招聘网站会按关键词的匹配数量做先后排名。比如应聘岗位的任职要求为「要求有完整的产品设计经验;有培训和运营经验者优先」,还是用上述工作经历的例子,可以把数据贡献、培训、运营规划等文字加粗展示。
再次,不要夸大。比如一旦写了「精通」,就意味着做好了被刁难的准备。
最后,所谓的「挖坑」一般不建议尝试,比如:在简历中留疑点,引导面试官提问你准备好的问题。
越来越多的岗位必须用公司的标准模板,人选在形式上能发挥的空间很小。所以内容永远是重中之重。
上述 5 个模板是常规顺序,可根据自身优势做调整,做到扬长避短。找到最有利 / 匹配度最高的模块,如名校 / 名企、或知名产品,尽量放到显眼位置(一般为 A4 纸的中上部分)。劣势之处,尽量往后放,简化描述,如匹配度一般的学历 / 专业等。
做到大方简洁即可,不要画蛇添足。除非是设计类岗位,一般的简历没必要做的太花哨,反而会让人觉得华而不实。如下方的简历,HR 看到往往不会有眼前一亮的感觉,第一反应反而是找不到有效信息在哪。
关于照片,好看就大大方方地放,一般人…… 非要放也可以,但一般没必要。如应聘意愿强烈,可以根据应聘公司的风格做调整,比如部分应届生会在简历上放公司 logo。
做到这里,单就简历的呈现,已经可以跑赢大多数的对手了。如何在「针对性」上更进一步?以下是工作年限、岗位、行业三个维度的侧重点说明:
应届生:工作经验欠缺,且招聘季集中、竞争激烈,企业招聘应届生,更多还是出于培养的目的,看重潜力。在简历中必须用实习 / 项目 / 兼职等实例突出与应聘岗位的相近素质,如学习能力、逻辑思维等。如有专业排名、期刊、竞赛,须注明含金量(全国范围、行业 TOP 期刊),HR 不一定清楚。工作年限不长:经验一般,企业看重的是技能和潜力。须在已有技能的基础上,突出一技之长。同样,需用实例说明潜力,比如:学习能力强,曾用 x 天的时间自学 xx,进而解决工作中遇到的 xx 问题,并为团队做分享。工作年限较长:经验丰富,企业看重的是实际能力。但经验虽然丰富,简历也没必要面面俱到,「端着」的同时更要突出解决目标公司问题的能力。与目标岗位相关度不高的经历和项目,甚至一笔带过问题都不大,但一定要体现高度、行业看法、价值输出等等。不同的职位对人选的素质要求肯定不一样,要考虑如何用例子、数据展现如下能力:
研发:技术水平、积极学习能力、优化思考意识等。如项目经历可抛出难点问题进而解决:项目介绍:名称 XXX,技术难点:高并发,动态出价,大数据进行点击率预测
项目亮点:作为技术负责人,带领 12 人团队。1. 设计开发了 DSP 系统与大数据分析系统;2. 性能优化,让 DSP 系统能够达到 500 的 TPS,响应时间缩短到 60ms 以达到对接搜狐 App 的标准;3. 从无到有架构开发了一套大数据分析系统进行 CTR 预估用来支持动态出价。
营销:市场洞察力、目标驱动力、抗压能力等项目简介:XX 运营商网络轻载,投资面临下滑,如何挽回颓势、实现销售增长,是项目的最大挑战和根本驱动力。故 2016 年创立 XX 营销项目。
项目业绩:最终实现全年销售 XXM 美金,订货增长 120%。客户建设进度超预期,通过 A 产品实现新业务增长,客户满意度调查给我们团队打分创历史新高。
职能:系统思考能力、执行推动力、开放沟通能力等工作内容:
为解决事业部的试用期离职率较高问题。调研离职原因后,在招聘环节针对业务部门的百人面试官团队做了优化,包括:输出面试模板和话术,共开展 5 场培训和考试,跟面其中 30 余名同事,成功将上半年的 8% 试用期离职率降低到 2%,达到业务负责人预期目标。
简历形式可尽可能贴近行业格调:
应聘互联网行业,简历可相对灵活、体现想法,传统或无效信息酌情删除。外企就需准备英文简历,必要时添加推荐信做背书。自己夸自己可信度不高,但如果附上他人的评价就会显得很客观,尤其在国外推荐信的形式较普遍。国企 / 事业单位,形式和行文要严肃认真,建议用表格,同时个人信息需更全面,如面貌、籍贯、曾任职务等信息。最后,相信看到这里的同学已经不会犯「海投」这种低级错误,毕竟简历就是有针对性地写出来的。关于招聘渠道,我根据通常的简历来源和筛选习惯,总结了一份表格:
注:如直接发送至 HR 邮箱,格式最好是 PDF,易打开、阅读感强。PDF 名称建议为「岗位名称 - 姓名 - XX」,XX 为能匹配岗位的优势,如硕士、清华、10 年经验、英语专八等。
1. 简历有硬伤怎么办?如学历不高、稳定性差。
过往的经历帮不上忙,任何人能展示出的部分都是自身的努力成果。如果有硬伤,建议后续从影响力入手,增加自身的价值输出和圈内认可程度,绕过 HR,可能连简历都不用写,能力强比啥都强。如常有业务面试官递简历或名片给 HR:「这位在 xx 项目 / 论坛上做的很出色,定向挖挖看?」
内容务必真实,劣势可以不写,但不可欺骗,否则面试会非常非常尴尬……
2. 没有朋友在目标大厂?
互联网这么发达的今天,行业群、脉脉、领英、知乎、微博认证…… 只要想做到,不可能找不到,何况大厂一般都有内推奖励,员工也会乐意帮忙。
3. 猎头靠不靠谱?
资深猎头会帮忙做简历包装和面试辅导,甚至有行业内独家资源。但因为业绩导向,普通猎头一般只会帮忙给客户递简历。所以一定要问清楚猎头的合作客户,再根据前期沟通判断猎头的责任心。
如何写好个人简历,其实可以总结为两条思路:
知己:对自己有个清晰的认知,大胆地展示出你的优势。当然如果没那么突出也不要紧,做到第二点 ——知彼:闪光点是相对的,如何做好岗位和自身的匹配才是重点。写这篇文章的目的不是教大家如何虚构简历,而是如何在已有基础上用技巧突出优势,进而站在目标企业的角度上看起来更匹配。关于如何找到目标(其实也就是职业规划),还是要靠大家日常多思考,如何用自己的兴趣所在和擅长领域,去寻找天花板足够高的行业和公司。
祝大家拿到满意的 offer!